Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Eva í Dali Keramik
Lauggårds Alle 72
2860 Søborg
eva@evaidali.dk
Tlf.: 30225528
CVR nr.: 40879099

Betaling
Du kan betale på to måder:

1. Via kontooverførsel til reg. nr. 6695 konto nr. 2002621730. Du bedes oplyse dit navn i teksten til overførelsen.
2. Via MobilePay på #96660. Du bedes oplyse dit navn i teksten til overførelsen.

Fragt
Der leveres kun til Danmark og i områder hvortil udbringere der kan findes under valg af fragtmetode leverer til.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til eva@evaidali.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Hvis du har købt flere varer hos mig, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit eller hele dit køb.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Varerene kan som udgangspunkt ikke returneres med almindelig brevpost. 

Har jeg lavet et produkt specefikt til dig efter aftale med dig - dvs. varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg - er der ingen fortrydelsesret.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du som udgangspunkt ikke forvente at få købsbeløbet tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Eva í Dali Keramik
Lauggårds Alle 72
2860 Søborg
eva@evaidali.dk
30225528
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. 
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Eva í Dali Keramik og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Klageadgang
Hvis du som vil klage over dit køb, så kan du kontakte mig på eva@evaidali.dk.

Du også kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.03.2024